Empfang einer modernen Privatpraxis mit Patientin im Gespräch

ASMUS&HOCK Medical

Die digitale Praxis endet nicht bei der Website.

Wir verbinden Strategie, Marketing, Websites, Digitalisierung und AI zu einer Patient Journey, die vor dem ersten Termin beginnt – und nach der Behandlung weitergeht.

Direkt mit Kim Asmus & Fabian Hock.

Für eine Praxis sind Website, Google, Termin, Behandlung und Nachsorge verschiedene Systeme. Für Patienten sind sie eine Erfahrung.

Deshalb betrachten wir Praxismarketing, Digitalisierung und Patient Experience zusammen – und beginnen dort, wo Ihre Praxis heute den größten Hebel hat.

ASMUS&HOCK Medical

Wo können wir Ihre Praxis oder Klinik unterstützen?

01

Website & Relaunch

Praxiswebsites, Klinikwebsites, Leistungsseiten, UX/UI und digitale Patient Journeys.

Website & Relaunch

02

Marketing & Patientengewinnung

SEO, Local SEO, Google Ads, AI Visibility und Conversion.

Patientengewinnung

03

AI & Digitalisierung

Automatisierung, AI, Voice, Wissenssysteme und individuelle digitale Prozesse.

AI & Digitalisierung

04

Strategie & Positionierung

Positionierung, Marke, Leistungsstruktur, Patient Journey und Wachstum.

Strategie

Eigenes Medical Produkt

AfterCare – digitale Begleitung nach der Behandlung.

AfterCare entdecken

Patient Journey

Eine Patient Journey. Viele digitale Berührungspunkte.

  1. 01

    Gefunden werden

    • Google
    • AI Search
    • Empfehlung
  2. 02

    Vertrauen

    • Website
    • Ärzte
    • Leistungen
    • Bewertungen
  3. 03

    Termin

    • Anfrage
    • Buchung
    • Telefon
  4. 04

    Behandlung

    • Information
    • Vorbereitung
    • Praxis
  5. 05

    Nachsorge

    • AfterCare
    • Fragen
    • Kontrolle
  6. 06

    Bindung

    • Folgetermin
    • Feedback
    • Empfehlung

Für Patienten ist das kein Marketing-Funnel. Es ist eine zusammenhängende Erfahrung.

Website & Patientengewinnung

Gefunden werden. Vertrauen schaffen. Den nächsten Schritt einfach machen.

Patienten bilden sich ihr Bild meist vor dem ersten Termin – über Suche, Website, Ärzteprofile und Bewertungen. Wir sorgen dafür, dass dieser Weg verständlich ist und bei relevanter Nachfrage beginnt.

Ärztin erklärt einem Patienten Informationen auf einem Tablet
  • Praxis- und Klinikwebsites mit klarer Struktur, mobil und schnell.

Mehr: Webdesign · Google Ads · GEO & AI Visibility

Beispiel

  1. 01

    Suchanfrage

  2. 02

    Leistungsseite

  3. 03

    Arzt / Expertise

  4. 04

    Vertrauen

  5. 05

    Termin

AI & Digitalisierung

Weniger Administration. Mehr Zeit für das, was Menschen braucht.

Wir prüfen Prozesse nicht danach, wo sich möglichst viel AI einsetzen lässt – sondern danach, wo Technologie tatsächlich Arbeit reduzieren oder die Patient Experience verbessern kann.

Patientenkommunikation

  • Wiederkehrende organisatorische Fragen
  • Digitale Informationen
  • Voice
  • Vorbereitung
  • Nachsorge

Praxisprozesse

  • Interne Wissenssuche
  • Anfrageklassifizierung
  • Dokumente
  • Administrative Workflows
  • Systemintegration
  1. 01

    Anfrage

  2. 02

    Verstehen

  3. 03

    Wissen / System

  4. 04

    Vorbereiten / Ausführen

  5. 05

    Mensch, wenn nötig

AI soll medizinisches Personal nicht ersetzen.

Wir fokussieren uns auf digitale, organisatorische und kommunikative Prozesse. Medizinisch verantwortliche Entscheidungen bleiben bei qualifizierten Fachpersonen.

Vertiefung: KI-Automatisierung · Voice Agent · AI-Wissensdatenbank

Eigenes Produkt · AfterCare

Die Behandlung endet.
Die Fragen oft nicht.

AfterCare ist unser digitaler Post-Treatment-Begleiter für Praxen. Patienten erhalten nach der Behandlung direkten Zugang zu ihrer digitalen Nachsorge – ohne App, Login oder Registrierung.

AfterCare auf dem Smartphone mit praxisbezogener NachsorgeGebrandete AfterCare QR-Karten
  1. 01

    Behandlung

  2. 02

    QR scannen

  3. 03

    AfterCare aktivieren

  4. 04

    Phasenabhängige Hinweise

  5. 05

    Fragen & Orientierung

  6. 06

    Folgetermin

  7. 07

    Feedback

Patient

Informationen bleiben nach der Behandlung verfügbar.

Praxis

Wiederkehrende organisatorische Rückfragen können reduziert werden.

Patient Journey

Nachsorge, Folgetermin und Feedback werden Teil eines zusammenhängenden digitalen Erlebnisses.

AfterCare ersetzt keine individuelle medizinische Beratung. Inhalte und Eskalationswege werden praxisbezogen definiert und fachlich verantwortet.

Beispiele

Medical ist nicht gleich Medical.

Patient Journey und digitale Anforderungen unterscheiden sich je nach Fachgebiet und Behandlung. Konzeptionelle Beispiele – keine Kundenprojekte.

01 · Zahnmedizin

Vertrauen, erklärungsbedürftige Leistungen, Behandlung, Nachsorge.

Suche → Leistungsseite → Termin → AfterCare

AfterCare-Demo ansehen

02 · Orthopädie

Information, Termin, Behandlung, Verlauf und Kontrolle.

Information → Termin → Behandlung → Kontrolle

AfterCare-Demo ansehen

03 · Ambulante Eingriffe

Vorbereitung, Eingriff, Nachsorge und klare Orientierung zuhause.

Vorbereitung → Eingriff → Nachsorge → Zuhause

AfterCare-Demo ansehen

Verantwortung

Healthcare braucht Technologie mit Augenmaß.

Bei medizinischen Projekten betrachten wir Datenschutz, Datenminimierung, Rollen, Zugriffsrechte und technische Architektur von Anfang an mit. Wir unterscheiden klar zwischen:

  • Marketing
  • Organisatorischen Prozessen
  • Patientenkommunikation
  • Medizinischer Verantwortung

Wo rechtliche, datenschutzrechtliche oder medizinisch-regulatorische Bewertung erforderlich ist, werden entsprechende Fachpersonen eingebunden.

ASMUS&HOCK Medical

Eine Patient Journey braucht mehr als eine Disziplin.

01

Strategie

02

Marketing

03

Design

04

Technologie

05

AI

06

Software

Website ohne Strategie. Marketing ohne Patient Journey. Automation ohne Prozessverständnis.

Wir betrachten die Teile zusammen.

Vorgehen

  1. 01

    Verstehen

    Praxis, Ziel und Patient Journey.

  2. 02

    Priorisieren

    Was hat tatsächlich den größten Hebel?

  3. 03

    Entwickeln

    Strategie, Design und Technologie.

  4. 04

    Verbessern

    Messen, lernen und weiterentwickeln.

Kim Asmus · Fabian Hock

Strategie und Umsetzung direkt mit den Menschen dahinter.

Bei ASMUS&HOCK Medical arbeiten Sie direkt mit Kim Asmus und Fabian Hock – Patient Journey, Marke und Technologie aus einer Hand.

Kim Asmus

Kim Asmus verbindet strategisches Denken mit einem ausgeprägten Verständnis für Marke, Kommunikation und unternehmerische Zusammenhänge. Sie entwickelt Positionierungen, Angebote, Konzepte und Markenauftritte mit dem Ziel, Unternehmen klarer, relevanter und wirtschaftlich stärker aufzustellen.

Positionierung · Strategie · Marke · Kommunikation · Verkaufsförderung

Kim Asmus

Strategie · Positionierung · Branding · Patient Journey · UX/UI

Fabian Hock

Fabian Hock verbindet digitale Kundengewinnung mit Technologie, Produktentwicklung, Software und Automatisierung. Er entwickelt digitale Auftritte, Systeme und Prozesse, die Kundenwege verbessern, Wachstum unterstützen und Unternehmen im Alltag entlasten.

Technology · AI · Software · Performance Marketing · Growth

Fabian Hock

Technologie · AI · Automation · Software · Search · Performance

FAQ

Häufige Fragen.

ASMUS&HOCK Medical

Wo verliert Ihre Patient Journey heute Qualität oder Zeit?

Website, Patientengewinnung, interne Prozesse oder Nachsorge – zeigen Sie uns, wo Sie heute stehen. Wir schauen auf Strategie, Patient Experience und Technologie gemeinsam.

Direkt mit Kim Asmus & Fabian Hock.